为了进一步优化营商环境，给广大纳税人、缴费人和社会公众提供更加优质、高效的服务，根据国家税务总局《电子税务局建设规范》和河北省“优化营商环境”“放管服”工作的要求，自2018年11月21日起，河北省网上税务局将升级改版为国家税务总局河北省电子税务局（以下简称“电子税务局”）。现将有关事项公告如下：

　　一、访问渠道和用户体系

　　电子税务局上线运行后，网页版和手机APP的访问方式和用户体系不变，使用原河北省网上税务局的用户名、密码即可登录电子税务局并进行涉税事项的办理，不受升级影响。对原河北省网上税务局客户端系统，将不再提供数据支撑及数据通道，有关涉税事项请通过网页版渠道、手机APP及自助终端设备进行办理。

　　二、实名注册和实名认证流程

　　电子税务局继续采用实名注册和实名认证方式。新用户完成实名注册后，使用身份证号码和设置的密码即可登录电子税务局。同时支持线上实名认证和线下实名认证。

　　线上实名认证在实名注册的过程中进行，实名认证通过后方能完成注册过程。电子税务局的实名认证方式在银联认证方式的基础上，增加了刷脸认证方式，纳税人使用电子税务局手机APP端系统拍照，系统会将上传的图像和公安系统的人口库信息进行比对，完成纳税人线上实名认证。

　　纳税人通过线下完成实名认证的，电子税务局会自动为纳税人创建账户，纳税人登录电子税务局时无需再进行实名注册。

　　三、主要功能

　　电子税务局在全面优化原网上申报、征收、发票使用、优惠备案、信息查询等功能的基础上，新增税源信息报告、证明开具、信用评价等功能，可实现200余项涉税事项的办理，并可进行留言、咨询、预约等互动服务。

　　电子税务局功能按照业务类型分为用户中心、办税中心、查询中心、互动中心、公众服务、个性化办税等六大功能模块。其中，用户中心可实现对自身基本信息、平台信息的管理和查看；办税中心可用于涉税业务申请及办理，实现综合信息报告、发票使用、税费申报与缴纳、证明开具、退税办理、税务行政许可、法律追责与救济事项等各类涉税事项的网上办理；查询中心实现对办税进度及结果、申报缴款、定额核定、发票、电子档案等信息进行查询；互动中心实现纳税人与税务机关的互联互通、在线交互；公众服务为向社会公众提供的无需登录即可查看的信息；个性化办税为电子税务局向纳税人提供的套餐服务和创新功能。新版电子税务局上线后，将构建起我省“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税服务新模式，全方位为纳税人服务。

　　四、访问方式

　　（一）网页版办税系统

　　网页版办税系统通过以下方式访问：

　　（1）登录国家税务总局河北省税务局门户网站。

　　（2）在“网上办税”栏目点击进入电子税务局首页面。

　　使用PC机登录电子税务局进行涉税事项办理时，推荐使用谷歌浏览器、Internet Explorer9.0及以上浏览器。

　　（二）手机移动端办税

　　已安装电子税务局移动端的纳税人，无需重新下载。未安装的纳税人，需下载安装。纳税人可通过扫描电子税务局登录界面“APP下载”栏目的二维码进行下载、安装。

　　移动端登录方式与网页版办税系统一致。

　　（三）自助终端办税

　　纳税人使用各县(市、区)税务机关办税服务厅的自助终端设备办理发票相关涉税事项，可按照自助终端设备相关提示操作。

　　五、其他事项

　　（一）涉税纸质资料保管

　　纳税人通过电子税务局办理涉税事项，除另有规定外，不必报送纸质资料。网上业务办理完成后，纳税人应按规定将涉税纸质资料妥善保管备查。

　　（二）服务支持

　　使用电子税务局服务过程中有任何问题建议，可联系主管税务机关或通过服务热线进行咨询反馈，业务支持电话：0311-12366；技术支持电话：0311-88628084，0311-86112366。

　　电子税务局首页面提供了操作手册和有关操作视频，详细介绍了电子税务局使用方法，可供查阅和观看。

　　本公告自发布之日起施行。

　　特此公告。

国家税务总局河北省税务局

2018年11月22日