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用户范围
根据下管一级的原则,部门负责人对上是被考核对象,对下是考核主体,部门普通工作人员代表本部门承担组织绩效指标,是被考核对象。
实现多种沟通方式和风险控制、指标预警等功能,能够及时提醒和指导被考核对象在工作过程中出现的出现的各种问题,并提出改进建议或对改进反馈做出评价或持续沟通辅导,直至整个绩效计划指标顺利完成。
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总体结构构成
绩效过程管理系统以“全过程透明式”管理模式为开发主导思想,软件操作以“可视化”和“引导式”设计理念来实现用户的操作体验,对数据进行采集、整理、分析、提取形成可视化图表,利于对比和直观显示问题,同时在过程管理中采用类似软件企业项目管理中的风险控制和指标偏离修正的方式进行契约式、引导式、公告式和建议式等多种沟通方法。
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过程沟通实时分析
按照时间轴的方式来纵观每个市局的指标整体完成情况,然后以每个局进行未完成、完成指标的比率进行分析;通过下钻时间轴的信息,得到下面各个局的指标完成情况;在得到每个局的完成情况后,可以继续下钻到各个指标的进度图及详细的阶段性沟通情况。
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过程管理
包括日常沟通和预警沟通。
日常沟通分为单指标沟通和多指标沟通以及不关联指标沟通三种形式;
预警沟通属于触发型操作,分为手工预警和自动预警两种,自动预警又分为节点预警和指标扣分预警两种;
预警均由系统生成可打印、可导出的预警通知单,并由系统自动通知到被考评对象。
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指标编制
为实现精确提醒和预警,系统对指标编制提供辅助功能,各部门在编制指标时,通过组合不同的节点、时点、提报时间等节点,对各指标需要提前、申报或者逾期的申报的指标进行提醒及预警。
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评价与反馈机制
系统对目标完成结果进行评价,对目标完成的情况和完成过程进行表述;不仅重视对目标执行结果的评价和反馈,同时更注重对目标执行的过程予以不断改进,实现对过程中产生的偏差纠正、及时发现、及时提醒、及时纠正,并为下一个管理周期的绩效指标编制提供重要的风控依据,作为提升绩效的有利助手。